Garantie, retours et échanges
Chez Spice Affair, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et une expérience d’achat exceptionnelle. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.
Garantie de satisfaction
Nous garantissons la fraîcheur et la qualité de toutes nos épices et mélanges. Si un produit ne répond pas à vos attentes, contactez-nous et nous trouverons une solution.
Politique de retour et d’échange
- Délai : Les retours et échanges sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Condition : Les produits doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
- Processus : Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions nécessaires.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un remboursement sur votre méthode de paiement originale. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Produts endommagés ou défectueux
En cas de produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement. Nous vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement.
Pour toute question, n’hésitez pas à consulter notre centre d’aide ou à nous contacter. Nous sommes heureux de vous aider !
Remarque : Les retours sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception.